Интервал между буквами и строками: Стандартный Средний Большой

Свернуть настройки Шрифт: Arial Times New Roman

Информация о работе с устными обращениями граждан

в Аппарате Губернатора Тюменской области

за 9 месяцев 2020 года

За 9 месяцев 2020 года на личных приемах в Аппарате Губернатора Тюменской области принято 282 гражданина и представителя организаций.

В ходе личных приемов гражданами было задано 328 вопросов. Анализ тематики обращений показывает, что 26% жителей области обращаются по вопросам жилищно-коммунальной сферы (получения жилья, качества и оплата коммунальных услуг, ремонта жилья), а 35% граждан — по вопросам социальной защиты (оказания материальной помощи малоимущим, пенсионерам). Кроме того 20% заявителей обращаются с просьбами о благоустройстве придомовых территорий, газификации населенных пунктов, строительства или ремонта дорог, выделении земельных участков.

Информация о работе с письменными обращениями граждан

в Аппарате Губернатора Тюменской области

за 9 месяцев 2020 года

За 9 месяцев 2020 года в Аппарат Губернатора Тюменской области на имя Губернатора, Вице-Губернатора и заместителей Губернатора области поступило 10 399 письменных обращений. В обращениях содержалось 13 415 вопросов.

Все обращения рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При направлении обращений жители области активно используют возможности информационных систем общего пользования: 75% обращений поступило по сети Интернет.

Среди поступивших обращений 99,2% составили заявления, 0,4% – жалобы, 0,4% – предложения.

Анализ тематики обращений показывает, что 20% жителей области обращаются по вопросам жилищно-коммунальной сферы (получения жилья, качества и оплаты коммунальных услуг, ремонта жилья), а 40% граждан — по вопросам социальной защиты, здравоохранения и образования. Кроме того 20% заявителей обращаются с просьбами о благоустройстве придомовых территорий, газификации населенных пунктов, выделении земельных участков, строительстве социальных объектов, дорог.

Информация подготовлена Аппаратом

Губернатора Тюменской области


Создано: 08.10.2020
Дата обновления: 08.10.2020
Источник: Аппарат Губернатора Тюменской области